* Khách hàng thanh toán trực tiếp tại khách sạn
* Khách hàng thanh toán online
+ Chuyển khoản trước khi nhận phòng
Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, có thể liên hệ qua Hotline 0243.633.1389 để được hỗ trợ sớm nhất.
Tư vấn viên sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả thanh toán.
* Chính sách thanh toán:
- Chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng nội địa
- Quý khách sẽ nhận được thư điện tử thông báo đặt phòng thành công khi chúng tôi đã nhận được khoản thanh toán.
- Đơn đặt phòng của quý khách được coi là hoàn tất khi e-mail xác nhận đặt phòng thành công được gửi đến e-mail của quý khách đã đăng ký. Khách hàng có trách nhiệm thông báo đến Mercy Hotel trong trường hợp không nhận được e-mail xác nhận đặt phòng trong vòng 48 giờ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại hoặc chậm trễ phát sinh do khách hàng cung cấp sai địa chỉ e-mail dẫn đến không nhận được e-mail xác nhận đặt phòng hoặc trong trường hợp khách hàng không thông báo cho chúng tôi khi không nhận được e-mail xác nhận đặt phòng.